Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen AlphaflowCRM und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

2. Leistungen
AlphaflowCRM erbringt Dienstleistungen in den Bereichen CRM, Automatisierung, KI-gestützte Prozesse, Beratung und Implementierung.

3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch individuelle Vereinbarung, Angebot/Annahme oder schriftliche Bestätigung zustande.

4. Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt alle zur Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig bereit.

5. Vergütung & Zahlung
Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Frist ohne Abzug zahlbar.

6. Haftung
AlphaflowCRM haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

7. Laufzeit & Kündigung
Die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen richten sich nach der individuellen Vereinbarung.

8. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller nicht öffentlichen Informationen.

9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz von AlphaflowCRM.